【团】43号关于印发《湖北第二师范学院关爱农民工子女“快乐童心支教计划”标准化工作指南》的通知

鄂二师院团字[2012]43号

关于印发《湖北第二师范学院关爱农民工子女“快乐童心支教计划”标准化工作指南》的通知

各院系团委（直属团总支）、各级志愿者组织:

为规范湖北第二师范学院志愿服务专业项目管理，校团委、校志愿者协会特制定《湖北第二师范学院关爱农民工子女“快乐童心支教计划”标准化工作指南》，现印发给你们，请结合本院系实际，精心安排部署，认真组织学习。

附件：《湖北第二师范学院关爱农民工子女“快乐童心支教计划”标准化工作指南》

 

                                                                                                                  共青团湖北第二师范学院委员会              湖北第二师范学院志愿者协会

                               二○一二年十月三十日

附件：

湖北第二师范学院关爱农民工子女“快乐童心支教计划”标准化工作指南

一、项目简介

（一）项目的实施背景

为响应团中央关于开展关爱农民工子女行动的号召，深入贯彻落实团省委《关于进一步深入开展“湖北共青团关爱农民工子女志愿服务行动”的通知》(鄂青办发[2012]64号)，进一步整合校内资源和社会资源，结合关爱农民工子女志愿服务需求，经研究，校团委、校志愿者协会决定启动具有师范院校特色的“快乐童心支教计划”，开展一系列关爱农民工子女活动，帮扶农民工子女，关爱他们的身心健康，更好地促使他们健康成长、成才，为农民工子女打造快乐童年。

（二）项目的主要内容

1.七彩课表圆梦行动

通过制定七彩课表，将课业辅导、科普讲座、趣味实验、历史文化经典讲解、传统文化体验等作为第二课堂的内容，融入学校教学体系，帮助农民工子女提高学习兴趣和能力；通过开展音乐、美术、体育等方面的培训指导，满足个性需求，帮助农民工子女发展特长，提升综合素质。

2.亲情连线暖心行动

通过个别谈心、心理游戏、家庭走访等形式，了解农民工子女的心理健康状况，帮助农民工子女排解心理问题，培养健康向上的心态；通过组织演讲辩论、亲情电话、团队意识训练等形式，提高农民工子女沟通交流能力，增进其对父母的理解。

3.灵秀湖北畅游行动

通过参观公共服务设施、讲解城市运行规则等形式，增强农民工子女对城市功能的认知；通过参观文化场馆、名胜古迹、规划展览、高校及科研院所等形式，帮助农民工子女深入了解城市历史文化、发展前景，增强对城市的认同感和归属感；通过体验城市运行规则、参与文化体育活动、参加集体公益活动等形式，亲身体验城市生活，提高农民工子女融入城市的能力。

4.阳光自护教育行动

通过举办安全知识讲座、发放安全手册、参观安全教育展览等形式，向农民工子女传授安全知识，增强其自我保护意识，了解自我保护方法；通过日常卫生健康知识、青春期生理知识讲座等形式，帮助农民工子女增强健康生活意识，养成良好生活习惯；通过组织火灾、地震、水灾等自然灾害逃生自救演练，帮助农民工子女提高自救逃生能力。

5.爱心传递牵手行动

根据农民工子女实际需求和志愿服务团队实际情况，帮助特困农民工子女解决生活、学习方面的困难；了解农民工子女的心愿，并尽己所能满足其合理心愿。

二、宣传招募

（一）宣传路径

1.校志愿者协会组织动员，号召全校学生积极报名参与。

2.通过拉横幅、设展板的形式，吸引全校学生注意。

3.通过校广播台播放宣传稿宣传。

4.通过微博、QQ群等网络媒体宣传。

5.下发相关文件到各院系进行宣传。

（二）招募对象

我校大二以上本科师范生

（三）招募条件

1.有奉献精神，志愿参加支教活动；

2.热爱教育工作，有一定的教学组织能力；

3.政治素质过硬，身心健康，吃苦耐劳；

4.学习刻苦，成绩优良，有较好的文字水平和语言表达、组织协调能力，同等条件下，有音乐、体育、美术等特长者优先；

5.每周有1小时以上的空余时间。

（四）报名方法

请有意愿并且符合条件的学生，将报名表纸质档递交至校志愿者协会办公室，同时将报名表电子档发至制定邮箱邮箱，参与报名。

（五）选拔考核

1.面试

对报名者进行面试，对报名者的表达能力、仪表仪态、服务态度等基本综合素质进行考察，合格者参与进入下一轮初级培训。

2.初级培训

对面试通过者进行相关教育学、心理学专业知识及支教基本技能技巧培训。

3.笔试

对参加过笔试的报名者进行笔试，考核培训相关内容，合格者参与下一轮试讲选拔。

4.试讲

笔试通过者进行试讲考核，每个人自选课题进行10分钟的试讲，试讲合格者通过全部考核，发放“快乐童心”支教志愿服务证。

三、岗前培训

（一）培训内容

1.志愿者形象礼仪

包括上岗着装要求，仪容仪表要求，文明用语要求。

2.志愿者工作规范

包括志愿者上岗工作流程，岗位要求，岗位职责。

3.志愿者专业素质

包括支教专业技能技巧，教育学、心理学专业知识等。

（二)培训支持

1.“快乐童心支教计划”项目管理办公室负责志愿服务队宣传招募、登记注册、上岗安排、管理维系、深化培训后续发展；

2.农民工子弟学校负责提供场地支持，协助校志愿者协会完成各项相关培训任务。

（三）培训方式

1.理论讲授

由志愿服务专业老师以课堂方式进行理论讲授，强化志愿者对此活动志愿者服务专业技能的掌握。

2.实践体验

由“快乐童心支教计划”项目管理办公室与农民工子弟学校协商安排志愿者提前到学校参观学习体验教学。

3.试讲锻炼

由“快乐童心支教计划”项目管理办公室提供专门活动教室，在教师指导下进行试讲锻炼。

四、日常管理

（一）岗位安排

1.“快乐童心课堂”支教志愿者

具备一定的课堂教学、活动组织能力，负责每周一次的45分钟的“快乐童心课堂”课程教学。

2.“快乐童心周末”支教志愿者

与特殊农民工子女结对，开展“快乐童心周末”支教志愿服务行动。

（二）岗位安排原则

在志愿者自愿参与的条件下，根据志愿者的空余时间、专业特长、“快乐童心课堂”、“快乐童心周末”课程要求等方面综合考虑，合理安排岗位。

（三）考勤登记

依据实际情况制定上岗考勤登记制度，由“快乐童心支教计划”项目办监督登记考勤。

（四）物资管理

每名志愿者每次活动前发放工作证一个、小红帽一顶，活动结束后由负责人统一回收，交至校志协办公室。课程所需物资需提前申请，经项目办审核通过后，发放经费购买。

（五）情感维系

组织“快乐童心”支教志愿服务队成员定期召开交流分享会，分享活动经验，针对活动出现的问题进行讨论，制定问题解决方案，在分享交流的过程中，增进志愿者之间的感情。

五、绩效评估

（一）评估对象

绩效评估对象为我校参与“快乐童心支教计划”的所有志愿者。

（二）评估办法

绩效评估工作采用内部评估和外部评估工作相结合的办法。内部评估包括支教志愿者自我评估和组织方的评估，外部评估包括受益农民工子女评价、家长评价、学校评价。绩效评估工作原则上每次参加完活动之后均进行一次评估，部分评估内容阶段性进行评估。

（三）评估结果

“快乐童心支教计划”志愿服务绩效评估结果将分为A、B、C三个等级。根据志愿者的绩效评估结果，将逐步建立“快乐童心支教计划”志愿服务工作激励机制。

六、激励机制

（一）参与“快乐童心支教计划”的志愿服务时间每增加10小时并且考核等级为A，颁发一枚“快乐童心志愿者行动章”；累计拿到5枚奖章可换取“快乐童心公仔”1个；累计拿到10枚奖章可获得“快乐童心”支教志愿者实名马甲一件。

（二）参与“快乐童心支教计划”的志愿服务时间累计达到50小时、100小时、150小时并考核等级为A的志愿者，分别颁发铜、银、金“快乐童心”志愿者嘉奖章。

（三）参与“快乐童心支教计划”表现突出志愿者可在校志愿者协会年终“湖北第二师范学院十佳志愿服务标兵”评选。

七、应急机制

“快乐童心”支教志愿者在开展支教志愿服务期间，如遭遇紧急突发情况，应遵守以下程序进行应对：

第一步

首先要保证学生及志愿者自身的安全，确认学生和志愿者均处于遭受危险伤害的范围之外，并根据现场情况对所遭受的突发情形作出正确判断；

第二步

若在突发情况下，危险和伤害尚未发生且随时可能发生，“快乐童心”支教志愿者应采取呼喊等方式提醒大家注意防范危险，并及时与相关负责人联系；若危险和伤害正在发生，应保持镇定，寻求学校保卫处的帮助，必要的情况下及时拨打相应的应急电话，治安形势状况应拨打110、医疗急救应拨打120、火灾险情应拨打119、无法确定的情况下可以直接拨打110寻求帮助。

第三步

采取有关措施后，“快乐童心”支教志愿者应继续观察现场情况，并及时联系学校保卫处人员或警察、医生等专业人员，专业人员到场后，可在专业人员的指导下协助处理现场情况。

八、退出机制

（一）退出条件

“快乐童心”支教志愿者有以下情形之一的，可启动退出机制：

1.因身体不适不适宜继续参加志愿服务的。

2.未能遵守“快乐童心”志愿者工作指引或违反志愿服务通用道德准则和岗位要求的。

3.无故不服从岗位安排、上岗期间擅自离岗、无故不参加已排班志愿服务三次以上的。

4.自己申请退出本自愿服务队队并通过审核的。

（二）退出程序

1.对于被强退的志愿者，“快乐童心支教计划”项目管理办应向志愿者本人解释被强退的理由，索回“快乐童心”支教志愿者装备，并注销其“快乐童心”支教志愿者身份。

2.对于自动申请退出的志愿者，应填写《“快乐童心支教计划”志愿服务退出申请表》向“快乐童心支教计划”项目管理办公室提出申请，同时交加志愿者装备，办理退出手续和“快乐童心”支教志愿者身份。

九、项目实施流程

（一）项目筹备

成立“快乐童心支教计划”项目管理办公室，组建办公室人员架构，进行团队建设、地方协调、志愿服务需求调研与活动设计等前期工作。

（二）宣传招募

通过各种宣传途径在全校范围内广为宣传，对报名者进行选拔考核，招募专项志愿者。

（三）岗前培训

志愿者上岗前应保证其接受必要的岗前培训，充分了解志愿服务职责和工作要求，并通过一定的考核，拿到合格证之后方可上岗。

（四）管理运作

依托项目管理办公室考核要求，充分发挥志愿者的专业特长和自主积极性，做好岗位设计、考勤登记、物资管理、队伍组织、沟通反馈等日常工作。

（五）培训提升

定期为志愿者提供培训，提升志愿者服务质量，拓展志愿者知识面，提升志愿者参与的积极性。

（六）表彰激励

根据志愿服务时长区分不同的志愿者等级，并可得到相应的表彰激励；同步采用情感维系的方式，增进“快乐童心支教”志愿者对项目的理解、支持；针对反馈的问题，及时进行跟进与处理，增进志愿者的归属感。

（七）成果展示

1.每学期末进行阶段性成果展示，召开成果汇报会。

2.对“快乐童心课堂”优秀教案整理汇编成册，便于今后学习参考。